自社運用型ECサイトとは

自社運用型ECサイトとは

販売店が独自に運営するタイプのECサイトのことです。近年ではメーカーが直販をするために、自社で構築するケースも目立つ。モール型と比べ、デザインや独自企画の自由度が圧倒的に高くなっています。

そのため、商品特性に併せた店作り・ユーザーファーストの店作りに適しており、商品を探しやすいことが多いです。

モールと併用で出店している販売店も多く、モールとは違うタイミングでのセール企画の開催や、安価な価格設定をすることで自社ECの優位性を強調している店舗もあります（エヒメマシン本店もこの方針を採用）

反面、独自で発行しているポイントを他店では使用できないといった点など、モールに劣る点もあります。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピング

何かと楽天市場と比較されるモールのひとつです。

電子決済が爆発的に広まった時流に乗り、楽天経済圏に対抗するかのようにPayPay経済圏という言葉も徐々に浸透してきました。電子決済サービス業界の競争が激しかった中において、「PayPay支払い」は実店舗・ECサイト問わず、多くのお店で利用できるようになり、今では国内における主要決済のひとつにまで発展していますね。

ヤフーはこれまで、「PayPayモール」「ヤフーショッピング」の2つのモール型ECサイトを運営していましたが、PayPayの認知度も高まり「PayPayモール」の役割も一段落したからか2022年10月をもって、ECモールとしての機能・運営体制を「ヤフーショッピング」に統合されました。

では、現在のヤフーショッピングの特徴・メリットとは何でしょうか。一番のメリットは前述にもある通り「PayPay決済」かと思います。登録ユーザーが5,500万人を突破し、決済を利用できる加盟店も増加。今ではAmazonの買い物でもPayPay決済が選択可能になっています。

実店舗でのお買い物で獲得したポイントをヤフーショッピングで使うことで付与ポイントアップを得たり、逆にヤフーショッピングで獲得したポイントを実店舗で利用したり。楽天経済圏と比べ、インパクトの大きなポイ活（ポイント生活）はしづらいですが、数々の支払いを集約させるといった縛り要素が少ない分、気軽に活用できるかと思います。

最新のセール・イベント情報は、公式サイト「Yahoo!ショッピングお得ガイド」でチェックされてみてください。

Amazon

Amazon

prime会員に入会すると、primeマークのある商品についてはAmazonが管理する倉庫から配送されるため、送料無料の適用とお急ぎ便を無料で利用できます。「（送料を無料にするため）合計金額を考えずに購入したい」「注文した品をすぐに手に入れたい」という欲求を満たしてくれます。

以前は当日配達という選択も可能でしたが、2023年2月末時点では「当日お急ぎ便」という名前で有料サービスとなっています（住んでいる地域、注文時間帯により対象外となる場合もあります）。

primeマークのない商品については、出品者ごとに在庫管理、発送対応となるため、基本的に他のモールと配送スケジュールの差はありません。

楽天市場やヤフーショッピングとの大きな違いの一つは、検索結果の表示。基本的に1商品1販売ページで管理されるため、複数店舗が同時に出品している場合も、「最安値」の価格を提示した店舗がトップで表示されます。

この点は注意も必要で、「Amazonから購入した」と思われているユーザーが、実は「Amazonに出品した○○ショップで購入した」ことに気が付かないことにもつながっています。それによって、価格は安かったとしても「粗悪品だった」というレビューも散見されます。そのため、購入確定前には出店者のレビューをチェックされることを強くおすすめします。

Amazonのメリットは何といってもプライム会員の特典でしょう。年間プラン4,900円（税込）または月間プラン500円（税込）※2023年2月末時点で、様々な特典が受けられます。

買い物体験が快適になるだけではなく、プライムビデオの利用も可能となります。国内外の人気映画やテレビドラマ、テレビ番組、アニメ、Amazonオリジナルコンテンツの視聴が可能に。加えて、Prime MusicやAmazon Photosといったサービスもついてくるなど、他のサブスクリプションサービスと比較しても、月額500円でこれだけのサービスがついてくるのは驚異的ともいえるでしょう。

また、Amazonに会員登録をしていると、Amazon Payに対応している他のECサイトでの会員登録や支払い決済が簡略化できるなど、ちょっとした利便性も増します。

ポイントを貯めるため、Amazon Mastercardでの決済や、Kindleで度々行われるポイント還元キャンペーンを使うといった方法はありますが、ポイントを効率よくがっつり貯めるのであれば、やはり楽天市場やヤフーショッピングに軍配が上がります。

どちらかというと、年1回のお祭り「プライムデー」「ブラックフライデー」といった大幅なディスカウント企画によって、価格優位性で購買欲が満たされるモールともいえます。

ただし、家電や生活用品と比べて、工具のような「元々が薄利で販売されている商品群」に関しては、このような大型値引きセールに参加できない店舗が多く、当店としてもYouTuberやインフルエンサーを巻き込んでのお祭り騒ぎに参加できない寂しさも感じたりもしています。

自社サイト（エヒメマシン本店の場合）

自社サイト（エヒメマシン本店の場合）

モールのルールやテンプレートに左右されないため、デザインや独自企画の自由度が圧倒的に高いです。自由度が高いため、本記事では当店を例に、特徴・メリットを説明いたします。 

まず、出店コストが大幅に抑えられる点が一番大きいです。モールへの販売手数料が掛からないことや、他店舗との露出競争に必要なコストも掛かりません。そのため、浮いたコストを価格に反映させやすいタイプの店舗となります。

実際、弊社でも「本店（自社ECサイト）はエヒメマシンの各店舗の中で最も販売価格が安い」という方針を取っています。

お客様が得たポイントを有効活用すると考えた際、本店ポイントは楽天ポイント・PayPayポイントの貯めやすさや利用シーンの多さには敵いません。餅は餅屋という言葉もあるように、ポイントはモールで、価格は本店でといった、明確な棲み分けを行っております。

また、エヒメマシン本店では、デザインやUIをカスタマイズすることで、「工具を買い求めているお客様にとって使いやすいサイト」を目指して日々修正しています。

モールではカテゴリーの細かい設定や、商品ページのデザイン変更、検索・絞り込みの方法等がいじれません。結果的に、どの店舗も似たり寄ったりのデザインとなってしまい、商品の特色も出しづらいというデメリットがあります。

そのため、弊社では価格以外の魅力を伝えづらいという点においても「商品の良さを伝える方法が限られている、伝えきれない」とも捉えています。

そして、エヒメマシン本店では、「メーカーに変わってその良さを伝える」ことも大事な役割のひとつだと考えています。工具業界はまだまだ、カタログや対面での販売（営業）が根強く残っています。そのため、メーカーがネット上での情報発信について知識が足りていないケースも珍しくありません。良い商品の良い部分が伝わっていないことに対するもどかしさは、販売店としても持つべき感覚だと考えています。

例えば、サイト内で特定ブランドの特設ページを作成しモールよりも多くの情報を掲載したり、特集記事（コラム）を読んでいただくことによって「検索窓からは辿りつかないおすすめアイテム」を知っていただく機会も増やせるよう意識しています。